Privacy Policy di Alvarly
La presente informativa descrive come l'applicazione Alvarly tratta i dati personali degli utenti e le principali misure adottate per proteggerli.
Contatto privacy: system@alvarly.com
1. Dati trattati
Alvarly può trattare i dati necessari alla registrazione, alla gestione del profilo, all'erogazione dei servizi e alla sicurezza dell'applicazione, tra cui:
- nome e cognome;
- nome dell'azienda, se indicato;
- indirizzo e-mail e numero di telefono;
- lingua e preferenze dell'app;
- dati e contenuti inseriti nelle richieste SOS e nelle proposte;
- messaggi scambiati tramite le funzionalità di chat;
- immagini, file o altri contenuti caricati volontariamente dall'utente;
- dati di localizzazione, quando necessari alle funzionalità dell'app e previa autorizzazione del dispositivo;
- dati tecnici, informazioni sul dispositivo e dati di sicurezza necessari al corretto funzionamento del servizio.
2. Localizzazione
Alvarly utilizza la posizione del dispositivo per fornire funzionalità basate sulla vicinanza geografica, ad esempio per individuare richieste SOS e servizi pertinenti rispetto alla posizione dell'utente. La posizione viene rilevata mentre l'app viene utilizzata, nel rispetto delle autorizzazioni concesse dall'utente sul dispositivo.
L'utente può revocare l'autorizzazione alla localizzazione dalle impostazioni del sistema operativo; in tal caso alcune funzionalità dell'app potrebbero non essere disponibili.
3. Finalità del trattamento
I dati possono essere utilizzati per:
- registrare e autenticare l'utente;
- gestire il profilo e le preferenze;
- consentire la creazione e la gestione delle richieste SOS e delle proposte;
- abilitare chat, notifiche e comunicazioni funzionali al servizio;
- fornire funzionalità geolocalizzate e di visualizzazione su mappa;
- fornire assistenza agli utenti;
- proteggere account, utenti e infrastruttura da abusi, frodi e accessi non autorizzati;
- mantenere e migliorare affidabilità, sicurezza e qualità del servizio;
- adempiere a obblighi previsti dalla legge.
4. Servizi e fornitori terzi
Alvarly non vende i dati personali degli utenti. Alcuni dati possono essere trattati o trasmessi a fornitori tecnici strettamente necessari al funzionamento dell'app, in relazione alle funzionalità effettivamente utilizzate.
Tra i servizi che possono essere integrati nell'app rientrano:
- Google Firebase Cloud Messaging (FCM), per l'invio delle notifiche push;
- Google Maps Platform, per le funzionalità di mappa e geolocalizzazione;
- Google AdMob, per la visualizzazione di contenuti pubblicitari.
Tali fornitori possono trattare dati tecnici, identificatori del dispositivo, indirizzo IP, dati relativi all'interazione con i propri servizi o altri dati secondo le rispettive informative e in conformità alle impostazioni e ai consensi applicabili.
5. Pubblicità
Alvarly utilizza Google AdMob per mostrare annunci pubblicitari. A seconda delle impostazioni dell'utente, dei consensi richiesti e della normativa applicabile, Google e i suoi partner possono utilizzare identificatori pubblicitari e altri dati tecnici per la gestione, misurazione e personalizzazione degli annunci.
6. Sicurezza dei dati
Alvarly adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita. Le comunicazioni con i servizi online dell'app vengono protette mediante connessioni cifrate quando tecnicamente applicabile.
7. Conservazione e cancellazione
I dati vengono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio e per le finalità descritte nella presente informativa. L'utente può richiedere la cancellazione del proprio account e dei dati associati tramite le funzionalità disponibili nell'app o contattando system@alvarly.com.
A seguito della richiesta di cancellazione, i dati personali associati all'account vengono eliminati, salvo quelli la cui conservazione sia necessaria per obblighi legali, tutela in caso di contenzioso, prevenzione di frodi o esigenze di sicurezza.
8. Diritti dell'utente
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'utente può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e, ove applicabile, portabilità dei propri dati.
Le richieste possono essere inviate a system@alvarly.com.
9. Utenti minorenni
Alvarly è destinata esclusivamente a utenti maggiorenni. La registrazione e l'utilizzo del servizio non sono consentiti ai minori di 18 anni.
10. Modifiche alla Privacy Policy
La presente informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche al servizio, alle tecnologie utilizzate o agli obblighi normativi. La data indicata all'inizio della pagina identifica la versione in vigore.
11. Contatti
Per richieste relative alla privacy o al trattamento dei dati personali:
Massimiliano Fazzini
system@alvarly.com